Dúvidas Frequentes

Como comprar o ingresso online do Magic City?

Você compra o ingresso online do Magic City clicando aqui.

Qual a lotação máxima do parque?

7.000 pessoas. Quando esse número é atingido as vendas e agendamentos de ingressos são encerrados.

Qual o número mínimo de estadias e pessoas para fechar um pacote?

Mínimo de duas pessoas por quarto e duas diárias por pacote. Salvo situações e pacotes especial.

Qual o horário de abertura do parque?

Janeiro e  Dezembro
Segunda a Sexta das 10h as 17h. Sábados, domingos e feriados das 10h as 18h.

Fevereiro 
De Quarta a Sexta das 10 as 17h. Sábados, Domingo e Feriados (Incluem as Emendas) das 10h as 17h. (Neste mês, existe possibilidade de abertura em mais dias, antes da visita, por favor, veja nosso calendário de funcionamento)

Março e Abril
Sexta a Domingo e Feriados das 10h as 17h.

Maio, Junho, Agosto, Setembro, Outubro*
Sábados, Domingos e Feriados (Incluem as Emendas) das 10h as 17h.

Julho
De Quarta a Domingos e Feriados das 10h as 17h.

Outubro e Novembro
De Quinta a Domingo e Feriados( Incluem as Emendas) das 10h as 17h.

Nos meses acima quando estamos no Horário de Verão atendemos das 10 às 18 aos Sábados, Domingos e Feriados (incluem as emendas)

Quem pode usar a Tiroloka?

Pessoas a partir de 4 anos de idade, com peso máximo de 100Kg e altura mínima de 1,20m. O ingresso deve ser adquirido nos pontos de recarga, ou no site, em casos de compra online.

Quem pode usar a Water ball?

Pessoas com no máximo 90Kg. O ingresso deve ser adquirido nos pontos de recarga, ou no site em casos de compra online.

Onde fica o Magic City? Quanto tempo leva de São Paulo?

O Magic City está localizado em Suzano, a 60 km de São Paulo, na Estrada do Pavoeiro, 8870, a aproximadamente 1 hora de São Paulo. O acesso é feito pelo km 58,5 da Rodovia Índio Tibiriçá.

Posso trazer alimentação?

Visitantes não podem trazer alimentação. Porém clientes Fun Card (ingresso anual) podem consumir alimentos próprios no parque de diversões que conta com área para pic-nic e churrasqueiras para uso quando disponível. É vedada a entrada de quaisquer alimentos por quaisquer pessoas na área de parque aquático.

O que tem no Parque Aquático?

O Parque Aquático possui piscinas adulto e infantil, Hot Springs (piscinas cobertas e aquecidas e ofurôs), Wave Point (Piscina de Ondas),  piscinas recreativas, playground aquático, Route 88 (2 toboáguas e um kamikaze com 20 metros)

Quais os trajes de banho permitidos para acesso aos Parques Aquáticos?

O usuário só poderá permanecer na área da piscina se estiver em traje de banho, mesmo que esteja apenas acompanhando crianças. Mulheres: maiô ou biquíni. Homens: sunga ou shorts em tactel, sem zíper.

O Parque Aquático possui piscina aquecida?

Sim

Tem piscina coberta?

Sim.

Quais os brinquedos do Parque de Diversões?

No Parque de Diversões os visitantes podem se divertir no Barco Viking, Scrambler, Twister e Auto-pista. Sem esquecer dos pequenos, o Parque de Diversões conta com Carrossel de Balões, Minhocão e Playgrounds.

É permitida a entrada com animais no parque?

Não.

Como chegar ao Magic City?

Para vir ao Magic City orientado pelo GPS, indique o endereço Estrada do Koyama, 1 - Suzano - SP e siga às placas de indicação até chegar ao parque.

Sempre seguir em ruas e estradas pavimentadas, se seu GPS informar alguma rota que passa em ruas não pavimentadas, tome uma rota alternativa.

 

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Para quem vem da Zona Sul, Norte, Oeste e Centro de São Paulo, ABC e Litoral

Seguir pela Rodovia Anchieta (SP-150), entrar no km 29 sentido Ribeirão Pires. Seguir pela Rodovia Caminho do Mar, entrar no km 33 sentido Suzano, entrando na Rodovia Índio Tibiriçá (SP-031). Seguir até o Km 58,5 e pegar a saída para a Estrada do Koyama (via asfaltada) e seguir indicações até o Magic City (8 km).

Para quem vem da Zona Leste de São Paulo, Suzano e Região

Seguir pela Rodovia Ayrton Senna (SP-070), após o pedágio, entrar no Km 35. Seguir em direção a Suzano manter-se em frente nas duas primeiras rotatórias (sentido Poá na segunda rotatória). Na terceira rotatória, seguir em direção á Suzano e, após o viaduto, pegar a direita no farol (acesso livre). Seguir até o fim da Avenida Armando Salles de Oliveira e entrar á esquerda no final dela, sentido Rodovia Índio Tibiriçá (SP-031). Seguir até o Km 58,5 e pegar a saída para a Estrada do Koyama (via asfaltada) e seguir indicações até o Magic City (8 km).

Para quem vem do Interior de SP (Rodoanel)

Pela Rodovia dos Bandeirantes (SP-348), Rodovinha Anhanguera (SP0-330). Rodovia Presidente Castelo Branco (SP-280), Rodovia Raposo Tavares (SP-270), Rodovia Régis Bittencourt (BR-116), pegar a saída para o Rodoanel sentido Sul. No rodoanel, pegar saída no Km 75 para Rodovia Anchieta (SP-150) sentido Baixada Santista e posteriormente na ANchieta, saída no Km 29 em direção a Ribeirão Pires que dará acesso á Rodovia Índio Tibiriçá (SP-031). Seguir até o Km 58,5 e pegar a saída para a Estrada do Koyama (via asfaltada) e seguir indicações até o Magic City (8 km).

Para quem vem de Ônibus (Suzano)

Embarcar no Terminal Rodoviário municipal, ao lado da Estação dos Trens da CPTM de Suzano. Linhas que vem para o Magic City: 12, 13, 14 e 15. Todas com descrição de "Palmeiras - Duchen - Magic City". Para evitar equívocos ao pegar o ônibus, sugerimos sempre perguntar ao motorista se o ponto final é o Magic City.

Coordenadas: 23º 42'26.21" S/ 46º 18'43.42" W

 

Para maiores detalhes veja como Chegar

Posso pagar com cartão de crédito?

Sim. Trabalhamos com Visa, MasterCard e Dinners.

Como faço para adquirir o Ingresso Anual Fun Card?

No Magic City, você adquire o ingresso anual diretamente no parque, pagando somente a taxa de manutenção mensal! Para mais detalhes de como se associar ligue (11) 4746-5809(11) 4746-5809 ou mande e-mail para centraldepromocoes@magiccity.com.br

Perdi um objeto no parque. Como entro em contato com o Achados e Perdidos?

Você entra em contato com o Achados e Perdidos pessoalmente na Portaria Central do parque.

Como obter benefício estudantil?

Para desconto de estudante, deverá ser apresentado documento original com foto e documento escolar dentro da validade, ambos com foto, comprovante de matricula do ano vigente ou comprovante do pagamento do mês da mensalidade. É necessário também apresentação de declaração escolar atualizada. O mesmo receberá 50% de desconto no valor vigente de Bilheteria. Para compra do mesmo apenas na nossa bilheteria.

Como obter benefício idoso?

Para obter o beneficio de idoso deverá ser apresentado documento original com foto (CNH ou RG) e os mesmos acima de 60 anos receberão 50% de desconto no valor vigente de Bilheteria.

O Magic City aluga armários?

Sim. O parque aluga armários mediante pagamento de R$ 20,00 por armário sendo R$10,00 pelo aluguel e R$10,00 de calção que é devolvido ao cliente, exceto em casa da perda da chave que o valor não é ressarcido. Nos aluguéis pago com cartão de crédito/débito o valor será ressarcido no cartão de consumo interno.

Quanto é cobrado no estacionamento?

São cobrados por cada veículo no estacionamento: R$25,00 em compras online e nas compras feitas no local, até as 15H o valor é de R$30,00 e após as 15H o valor é de R$40,00. Os clientes Fun Card não pagam o estacionamento.

Quais as limitações para uso dos brinquedos?

O parque segue as regras da ABNT, portanto para a segurança de todos os usuários podem haver brinquedos e atrações impróprias devido à tamanho, peso, idade e situações clínicas específicas. Consulte a placa afixada a cada brinquedo para saber se o mesmo se adequa ao seu uso.

Qual o horário de funcionamento da secretaria?

A secretaria funciona todos os dias até às 17h. Compreende-se como secretaria a emissão de cartões, o exame de piscina e quaisquer serviços ligados à associação.

Qual valor do ingresso?

  • O valor promocional do ingresso Online : Consulte valores acessando  loja.magiccity.com.br
  • O valor do Ingresso para compra aqui no Magic City é de R$ 120,00 (a partir de 6 anos).
  • Crianças menores de cinco anos não pagam.

*Consulte o calendário de funcionamento.

Como é o apartamento da Pousada Magic City?

A Pousada Magic city possui 64 suítes para até 5 pessoas, com TV, ventilador, frigobar. Todos os apartamentos possuem aquecimento central, cama de casal, mesa e bancos.

O que tem no salão de jogos da Pousada?

O salão de jogos possui mesas de snooker, pebolim, tênis de mesa e carteado.

Existe copa para o preparo da alimentação de bebês na Pousada?

Sim. Na pousada há a Sala “Mamãe & Bebê”. É um local equipado com geladeira, fogão e forno de microondas, reservado às mães que queiram preparar a alimentação do seu bebê.

O Magic City possui serviço de babá?

Não.

Qual o período de funcionamento da Pousada?

Ligue para (11) 4746-5805 para verificar o funcionamento.

O que está incluso no pacote de hospedagem?

O pacote livre acesso aos Parques Aquáticos, Piscina de Ondas, Área VIP, Parque de Diversões, monitoria e recreação para crianças e adultos. A pensão pode ser negociada para que se adeque melhor à sua família.

Há atividade noturna para os hóspedes da pousada?

Dentro da programação noturna para hóspedes da Pousada temos monitoria e recreação para crianças e adultos com bingo, gincanas, atividades entre famílias e para crianças, baladas e festas temáticas.

Quais atividades o Parque oferece para os hóspedes da pousada nos dias de chuva?

A monitoria prepara uma programação com atividades para crianças e adultos como gincanas, oficinas de teatro, miçangas, caixas decorativas. Ainda assim o Magic City possui Parque Aquatico coberto e atrações no Parque de Diversões cobertas. 

A pousada Magic City possui Wi-fi?

Sim. Disponibilizamos wi-fi em áreas comuns da pousada. Porém o funcionamento de internet wireless no quarto depende da potência do receptor do seu aparelho e também da proximidade do quarto com a antena.

O que inclui o ingresso?

O ingresso é válido para um dia inteiro e inclui acesso ao Parque Aquático e Parque de Diversões. Somente o ingresso VIP inclui acesso à Área VIP.

O Magic City oferece desconto para entidades e empresas?

O Magic City possui convênio com diversas entidades e empresas.

Para mais informações sobre convênios ligue (11) 4746-5800(11) 4746-5800.

Como devo proceder em caso de chuva?

Caso o tempo esteja chuvoso, não se preocupe: o parque continua funcionando e oferece atrações que independem do mau tempo. O Magic City não se responsabiliza por fenômenos naturais (chuva, frio, etc.). Não há devolução do ingresso no caso destes fenômenos. Consulte a previsão do tempo no dia anterior à sua visita e se previna contra qualquer imprevisto!

Posso usar pranchas na piscina de ondas?

Por motivos de segurança só é permitido o uso das pranchas do próprio parque e em dias específicos.

Quais são as atividades para as crianças menores de 5 anos?

No Parque Aquático temos o playground aquático e as Piscinas aquecidas e cobertas infantis. No Parque de Diversões, crianças menores de 5 anos podem brincar no Scrambler, Carrossel de Balões e Minhocão.

Quais as opções de alimentação que o Parque oferece?

O Magic City possui restaurantes, lanchonetes e quiosques para alimentação.

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