Televendas Ingresso: (11) 4746-5803 | Pousada: (11) 4746-5805 | Grupos: (11) 4746-5807
Como comprar o ingresso online do Magic City?
Você compra o ingresso online do Magic City clicando aqui.
Qual a lotação máxima do parque?
7.000 pessoas. Quando esse número é atingido as vendas e agendamentos de ingressos são encerrados.
Qual o número mínimo de estadias e pessoas para fechar um pacote?
Mínimo de duas pessoas por quarto e duas diárias por pacote. Salvo situações e pacotes especial.
Qual o hor�rio de abertura do parque?
Parque de Diversões : abertura às 13h
Parques aquáticos:
Janeiro e Dezembro
Segunda a Sexta das 10h as 17h. Sábados, domingos e feriados das 10h as 17h.
Fevereiro
De Quarta a Sexta das 10 as 17h. Sábados, Domingo e Feriados (Incluem as Emendas) das 10h as 17h. (Neste mês, existe possibilidade de abertura em mais dias, antes da visita, por favor, veja nosso calendário de funcionamento)
Março e Abril
Sexta a Domingo e Feriados das 10h as 17h.
Maio, Junho, Agosto, Setembro, Outubro*
Sábados, Domingos e Feriados (Incluem as Emendas) das 10h as 17h.
Julho
De Quarta a Domingos e Feriados das 10h as 17h.
Outubro e Novembro
De Quinta a Domingo e Feriados( Incluem as Emendas) das 10h as 17h.
Nos meses acima quando estamos no Horário de Verão atendemos das 10 às 17 aos Sábados, Domingos e Feriados (incluem as emendas)
Quem pode usar a Tiroloka?
Pessoas a partir de 4 anos de idade, com peso máximo de 100Kg e altura mínima de 1,20m. O ingresso deve ser adquirido nos pontos de recarga, ou no site, em casos de compra online.
Quem pode usar a Water ball?
Pessoas com no máximo 90Kg. O ingresso deve ser adquirido nos pontos de recarga, ou no site em casos de compra online.
Como é a Pousada Upville?
A Pousada Upville possui 8 apartamentos, dentre eles: triplos, quádruplos e sextuplos.
Todos os apartamentos possuem Tv Led 32”, Wi-fi, Ventilador, Duchas de aquecimento central, Cama de casal e Beliche.
A Pousada também áreas de uso compartilhado, são elas: uma piscina e uma copa com geladeira e microondas.
Onde fica o Magic City? Quanto tempo leva de São Paulo?
O Magic City está localizado em Suzano, a 60 km de São Paulo, na Estrada do Pavoeiro, 8870, a aproximadamente 1 hora de São Paulo. O acesso é feito pelo km 58,5 da Rodovia Índio Tibiriçá.
Como faço para reagendar ingresso ou hospedagem?
Para reagendar seu ingresso ou hospedagem, ligue para (11) 4746-5803. Em caso de estorno, verifique no voucher se o seu pedido de cancelamento está dentro das regras e envie seu email para estorno@magiccity.com.br , o pedido de estorno pode levar até 10 dias para ser processado, pedimos que aguarde nosso retorno.
Posso trazer alimentação?
Visitantes não podem trazer alimentação. É vedada a entrada de quaisquer alimentos na área de parques. Não será permitido a entrada de sacolas, mochilas, coolers, bolsas térmicas e caixas de isopores.
O que tem no Parque Aquático?
O Parque Aquático possui piscinas adulto e infantil, Hot Springs (piscinas cobertas e aquecidas e ofurôs), Wave Point (Piscina de Ondas), piscinas recreativas, playground aquático, Route 88 (2 toboáguas e um kamikaze com 20 metros)
Quais os trajes de banho permitidos para acesso aos Parques Aquáticos?
O usuário só poderá permanecer na área da piscina se estiver em traje de banho, mesmo que esteja apenas acompanhando crianças. Mulheres: maiô ou biquíni. Homens: sunga ou shorts em tactel, sem zíper.
O Parque Aquático possui piscina aquecida?
Sim
Tem piscina coberta?
Sim.
Quais os brinquedos do Parque de Diversões?
No Parque de Diversões os visitantes podem se divertir no Barco Viking e Twister. Sem esquecer dos pequenos, o Parque de Diversões conta com Carrossel de Balões e Minhocão.
É permitida a entrada com animais no parque?
Não.
Como chegar ao Magic City?
Para vir ao Magic City orientado pelo GPS, indique o endereço Estrada do Koyama, 1 - Suzano - SP e siga às placas de indicação até chegar ao parque.
Sempre seguir em ruas e estradas pavimentadas, se seu GPS informar alguma rota que passa em ruas não pavimentadas, tome uma rota alternativa.
Para quem vem da Zona Sul, Norte, Oeste e Centro de São Paulo, ABC e Litoral
Seguir pela Rodovia Anchieta (SP-150), entrar no km 29 sentido Ribeirão Pires. Seguir pela Rodovia Caminho do Mar, entrar no km 33 sentido Suzano, entrando na Rodovia Índio Tibiriçá (SP-031). Seguir até o Km 58,5 e pegar a saída para a Estrada do Koyama (via asfaltada) e seguir indicações até o Magic City (8 km).
Para quem vem da Zona Leste de São Paulo, Suzano e Região
Seguir pela Rodovia Ayrton Senna (SP-070), após o pedágio, entrar no Km 35. Seguir em direção a Suzano manter-se em frente nas duas primeiras rotatórias (sentido Poá na segunda rotatória). Na terceira rotatória, seguir em direção á Suzano e, após o viaduto, pegar a direita no farol (acesso livre). Seguir até o fim da Avenida Armando Salles de Oliveira e entrar á esquerda no final dela, sentido Rodovia Índio Tibiriçá (SP-031). Seguir até o Km 58,5 e pegar a saída para a Estrada do Koyama (via asfaltada) e seguir indicações até o Magic City (8 km).
Para quem vem do Interior de SP (Rodoanel)
Pela Rodovia dos Bandeirantes (SP-348), Rodovinha Anhanguera (SP0-330). Rodovia Presidente Castelo Branco (SP-280), Rodovia Raposo Tavares (SP-270), Rodovia Régis Bittencourt (BR-116), pegar a saída para o Rodoanel sentido Sul. No rodoanel, pegar saída no Km 75 para Rodovia Anchieta (SP-150) sentido Baixada Santista e posteriormente na ANchieta, saída no Km 29 em direção a Ribeirão Pires que dará acesso á Rodovia Índio Tibiriçá (SP-031). Seguir até o Km 58,5 e pegar a saída para a Estrada do Koyama (via asfaltada) e seguir indicações até o Magic City (8 km).
Para quem vem de Ônibus (Suzano)
Embarcar no Terminal Rodoviário municipal, ao lado da Estação dos Trens da CPTM de Suzano. Linhas que vem para o Magic City: 12, 13, 14 e 15. Todas com descrição de "Palmeiras - Duchen - Magic City". Para evitar equívocos ao pegar o ônibus, sugerimos sempre perguntar ao motorista se o ponto final é o Magic City.
Coordenadas: 23º 42'26.21" S/ 46º 18'43.42" W
Para maiores detalhes veja como Chegar
Posso pagar com cartão de crédito?
Sim. Trabalhamos com Visa, MasterCard e Dinners. Cartões de Consumo adquiridos nos pontos de recarga, são recarregados apenas em DINHEIRO, pagamentos em cartões de crédito e débito, são aceitos diretamente nos pontos de vendas.
Como faço para adquirir o Ingresso Anual Fun Card?
No Magic City, você adquire o ingresso anual diretamente no parque, que garante o acesso e estacionamento grátis por um ano! O pacote não exige grau de parentesco e possui opções: INDIVIDUAL, PARA 5 OU 8 PESSOAS. Para mais detalhes, ligue para 
(11) 4746-5809, (11)4746-5809 ou mande e-mail para funcard.vendas@magiccity.com.br
Perdi um objeto no parque. Como entro em contato com o Achados e Perdidos?
Você entra em contato com o Achados e Perdidos pessoalmente na Portaria Central do parque.
Como obter benefÃcio estudantil?
Para desconto de estudante, deverá ser apresentado documento original com foto e documento escolar dentro da validade, ambos com foto, comprovante de matricula do ano vigente ou comprovante do pagamento do mês da mensalidade. É necessário também apresentação de declaração escolar atualizada. O mesmo receberá 50% de desconto no valor vigente de Bilheteria. Para compra do mesmo apenas na nossa bilheteria.
Como obter benefÃcio idoso?
Para obter o beneficio de idoso deverá ser apresentado documento original com foto (CNH ou RG) e os mesmos acima de 60 anos receberão 50% de desconto no valor vigente de Bilheteria.
O Magic City aluga armários?
Sim, o parque aluga armário mediante pagamento de R$ 15,00 por armário pequeno e R$ 25,00 por armário grande, e deverá ser disponibilizado, como caução, por chave, um documento com foto do responsável pelo aluguel ou o valor de R$ 10,00. O documento ou o valor de R$ 10,00 será devolvido somente mediante devolução da chave do armário locado ao Ponto de Recarga. O Aluguel de armários são disponibilizados de acordo com a disponibilidade de locação. Sujeito a indisponibilidade.
Quanto é cobrado no estacionamento?
São cobrados por cada veículo no estacionamento: R$28,00 em compras online e nas compras feitas no local, o valor é de R$40,00. Para ônibus é cobrado o valor de R$300,00 e vans R$150,00. Caso você venha (de ônibus ou van) com um grupo fechado diretamente pela nossa central de vendas de excursões o estacionamento é gratuito. Os clientes Fun Card não pagam o estacionamento.
Quais as limitações para uso dos brinquedos?
O parque segue as regras da ABNT, portanto para a segurança de todos os usuários podem haver brinquedos e atrações impróprias devido à tamanho, peso, idade e situações clínicas específicas. Consulte a placa afixada a cada brinquedo para saber se o mesmo se adequa ao seu uso.
Qual o horário de funcionamento do atendimento ao Cliente Fun Card (Ingresso Anual) ?
A secretaria funciona todos os dias, das 08h às 17h. Compreende-se como secretaria a emissão de cartões e quaisquer serviços ligados ao Ingresso Anual.
Qual valor do ingresso?
- O valor promocional do ingresso Online : Consulte valores acessando loja.magiccity.com.br
- O valor do Ingresso para compra aqui no Magic City é de R$ 150,00 (a partir de 6 anos).
- Crianças com idades entre 2 anos a 5 anos e 11 meses precisam adquirir o Ingresso baby que custa R$ 15,00, mediante apresentação de documento de identificação;
- Bebês de até 1 ano e 11 meses entram gratuitamente apresentando um documento de identificação.
*Consulte o calendário de funcionamento.
Como é o apartamento da Pousada Magic City?
A Pousada Magic city possui 64 suítes para até 5 pessoas, com TV, ventilador, frigobar. Todos os apartamentos possuem aquecimento central, cama de casal, mesa e bancos.
O que tem no salão de jogos da Pousada?
O salão de jogos possui mesas de snooker, pebolim, tênis de mesa e carteado.
Existe copa para o preparo da alimentação de bebês na Pousada?
Sim. Na pousada há a Sala “Mamãe & Bebê”. É um local equipado com geladeira, fogão e forno de microondas, reservado às mães que queiram preparar a alimentação do seu bebê.
O Magic City possui serviço de babá?
Não.
Qual o período de funcionamento da Pousada?
Ligue para (11) 4746-5805 para verificar o funcionamento.
O que está incluso no pacote de hospedagem?
O pacote livre acesso aos Parques Aquáticos, Piscina de Ondas, Área VIP, Parque de Diversões, monitoria e recreação para crianças e adultos. A pensão pode ser negociada para que se adeque melhor à sua família.
Há atividade noturna para os hóspedes da pousada?
Dentro da programação noturna para hóspedes da Pousada temos monitoria e recreação para crianças e adultos com bingo, gincanas, atividades entre famílias e para crianças, baladas e festas temáticas.
Quais atividades o Parque oferece para os hóspedes da pousada nos dias de chuva?
A monitoria prepara uma programação com atividades para crianças e adultos como gincanas, oficinas de teatro, miçangas, caixas decorativas. Ainda assim o Magic City possui Parque Aquatico coberto e atrações no Parque de Diversões cobertas.
A pousada Magic City possui Wi-fi?
Sim. Disponibilizamos wi-fi em áreas comuns da pousada. Porém o funcionamento de internet wireless no quarto depende da potência do receptor do seu aparelho e também da proximidade do quarto com a antena.
O que inclui o ingresso?
O ingresso é válido para um dia inteiro e inclui acesso ao Parque Aquático e Parque de Diversões. Somente o ingresso VIP inclui acesso à Área VIP.
O Magic City oferece desconto para entidades e empresas?
O Magic City possui convênio com diversas entidades e empresas.
Para mais informações sobre convênios ligue (11) 4746-5800(11) 4746-5800.
Como devo proceder em caso de chuva?
Caso o tempo esteja chuvoso, não se preocupe: o parque continua funcionando e oferece atrações que independem do mau tempo. O Magic City não se responsabiliza por fenômenos naturais (chuva, frio, etc.). Não há devolução do ingresso no caso destes fenômenos. Consulte a previsão do tempo no dia anterior à sua visita e se previna contra qualquer imprevisto!
Posso usar pranchas na piscina de ondas?
Por motivos de segurança só é permitido o uso das pranchas do próprio parque e em dias específicos.
Quais são as atividades para as crianças menores de 5 anos?
No Parque Aquático temos o playground aquático e as Piscinas aquecidas e cobertas infantis. No Parque de Diversões, crianças menores de 5 anos podem brincar no Scrambler, Carrossel de Balões e Minhocão.
Quais as opções de alimentação que o Parque oferece?
O Magic City possui restaurantes, lanchonetes e quiosques para alimentação.
